SERM - управление репутацией в поиске в Пскове
Создаем позитивную репутацию в Яндексе и Google — управляем результатами поиска под ключ
Цифры, которые доказывают силу репутации
Когда без SERM не обойтись
Отзывы на форумах, сайтах-отзовиках и в картах формируют у клиентов неверное впечатление о компании.
При расширении географии важно сразу сформировать положительный фон и вызвать доверие у новой аудитории.
Даже при хорошем трафике клиенты уходят, если видят негатив при проверке бренда в поисковой выдаче.
Нужно быстро восстановить имидж и показать аудитории реальные позитивные изменения.
Конкуренты активно продвигают свои бренды, и без управления репутацией ваша компания теряет позиции.
Важно заранее создать доверительный информационный фон, чтобы клиенты были готовы покупать и оставлять положительные отзывы.
Почему стоит заказать управление репутацией в Craft Promotion
-
Опыт и экспертизаМы работаем с репутацией брендов в разных нишах и знаем, как вывести бизнес в позитивное инфополе даже в сложных ситуациях.
-
Комплексный подходОт мониторинга и аналитики до публикации контента и вытеснения негатива — все этапы берем на себя.
-
Прозрачность и отчетностьВы получаете регулярные отчеты и видите, как меняется выдача, количество отзывов и настроение аудитории.
-
Индивидуальная стратегияМы не используем шаблоны — под каждый бизнес выстраиваем персональный план работы с репутацией.
-
Оперативность реакцииОтрабатываем негативные упоминания в течение суток, предотвращая распространение кризисных ситуаций.
-
Ориентация на результатГлавная цель — формирование положительного имиджа компании, рост доверия и увеличение конверсии из поискового трафика.
Заказать SERM
Стоимость
Готовы обсудить ваш проект и предложить персональное ценовое решение. Реализуем любые идеи, учитывая ваши потребности и бюджет!
С какими площадками мы работаем
Этапы работы по управлению репутацией (SERM)
Мы анализируем поисковую выдачу по брендовым запросам в Яндексе и Google, изучаем упоминания на отзовиках, форумах, в СМИ и соцсетях. Оцениваем долю негатива и позитива, выделяем ключевые риски и точки роста.
Формируем индивидуальный план: какие площадки задействовать, какие форматы контента использовать, как распределить ресурсы между публикацией нового и вытеснением старого. На этом этапе согласуем KPI и прогнозируем сроки достижения результата.
Готовим позитивные материалы: отзывы, статьи, комментарии, публикации в СМИ и блогах. Настраиваем работу с карточками в картах и каталогах. Задача — сформировать устойчивый положительный информационный фон.
Снижаем видимость негативных отзывов в поиске: активно размещаем положительные отзывы довольных клиентов на популярных и проверенных площадках, а также ведем прямые переговоры с авторами и со службой поддержки площадок об удалении или исправлении недостоверной информации.
Отслеживаем новые упоминания о компании 24/7. При появлении негатива реагируем в течение суток: даем официальный ответ, переводим обсуждение в конструктивное русло, предотвращаем распространение кризисной информации.
Предоставляем регулярные отчеты с динамикой выдачи и соотношением позитивных и негативных упоминаний. Корректируем стратегию в зависимости от изменений в поисковой выдаче и активности конкурентов.
Заказать SERM
Ответы на вопросы
Первые изменения заметны через 1–2 месяца, но устойчивый результат формируется в среднем за 3–6 месяцев. Сроки зависят от количества негатива, конкуренции и набора выбранных услуг.
Полное удаление не всегда возможно — все зависит от площадки и условий. Мы используем комплексный подход: официальные запросы на удаление, вытеснение негатива позитивными публикациями и работа с отзывами клиентов.
Мы используем профессиональные инструменты мониторинга и ежедневно отслеживаем выдачу Яндекса и Google по брендовым запросам. При появлении негативных упоминаний реагируем в течение суток.
Да, при необходимости мы подписываем NDA и гарантируем полную конфиденциальность. Ваша компания получает только результат — без раскрытия подрядчика.
Покупка отзывов на бирже создает лишь иллюзию работы с репутацией. Такие комментарии легко распознаются пользователями и поисковыми системами, а иногда даже блокируются самими площадками. В итоге вы рискуете потерять доверие клиентов и получить репутационный кризис вместо решения проблемы.
SERM — это комплексная работа по управлению репутацией: мы анализируем выдачу, выстраиваем стратегию, создаем качественный контент, размещаем позитивные отзывы и вытесняем негатив. Важный акцент делается на реальных отзывах и площадках с высоким уровнем доверия. Это долгосрочный результат, который укрепляет имидж бренда и напрямую влияет на продажи.